Politique de remboursement
Politique de retour
Chez Duus Nutrition, nous sommes déterminés à garantir la satisfaction de nos clients. Si nos produits ne répondent pas à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter par e-mail pour discuter de votre situation. Nous nous engageons à examiner attentivement chaque demande et à travailler avec vous pour trouver une solution adaptée, y compris un remboursement si nécessaire. Notre objectif principal est de répondre au mieux aux besoins de nos clients et de garantir leur satisfaction.
Nous HONORONS les demandes de remboursement pour les raisons suivantes : non-livraison du produit : en raison de problèmes de courrier de votre fournisseur de messagerie électronique ou de votre propre serveur de messagerie, vous pourriez ne pas recevoir d'e-mail de livraison de notre part. Dans ce cas, nous vous recommandons de nous contacter pour obtenir de l'aide. Les réclamations pour non-livraison doivent être soumises à notre service de facturation par écrit dans les 7 jours suivant la date de commande. Sinon, le produit sera considéré comme reçu.